Interview alumni : Eloïse LE GRIX, conseillère experte RH engagée pour l'inclusion professionnelle
Avec un parcours débuté dans le recrutement et l’intérim, Eloïse LE GRIX a progressivement orienté sa carrière vers un engagement durable : favoriser l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap. Aujourd’hui conseillère experte RH à la Société Générale, elle intervient au plus près du terrain pour répondre aux besoins des salariés comme des candidats. Elle revient sur son parcours, ses missions et ses conseils pour les étudiants de l’INSEI.
Pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre parcours ?
J’ai commencé ma carrière au sein de The Adecco Group, où j’ai passé plus de dix ans dans des agences d’intérim. J’ai successivement occupé les postes de responsable et consultante en recrutement, puis consultante spécialisée dans le recrutement et la formation pour une entité dédiée à l’emploi des personnes en situation de handicap : « espace emploi, handicap et compétences ».
À cette époque, nous nous questionnons beaucoup sur la place des personnes en situation de handicap dans l’intérim. Nous avons rapidement constaté que ce format ne répondait pas toujours à leurs besoins spécifiques. L’activité a donc évolué vers les contrats CDD/CDI et des parcours de formation professionnalisants. Cette entité est devenue aujourd’hui Humando Pluriel, une business unit de The Adecco Group.
J’ai ensuite travaillé trois ans comme prestataire pour la Société Générale avant de les rejoindre définitivement en 2017 au sein de la Mission Handicap. J’ai d’abord piloté le recrutement et les relations écoles pour les postes réseaux et les fonctions support. Plus récemment, mes missions se sont élargies au maintien dans l’emploi et à l’accessibilité au sein des agences d’Île-de-France.
En quoi consiste votre métier au quotidien ?
Je gère les demandes d’aménagements de poste pour les collaborateurs en situation de handicap, y compris en télétravail. Je travaille également avec les relais handicap locaux pour déployer les mesures prévues par l’accord handicap.
Mon rôle m’amène à participer à des réunions avec les médecins du travail, les assistantes sociales ou les managers pour analyser certaines situations complexes et identifier les solutions possibles.
J’accompagne aussi des candidats qui souhaitent rejoindre la Société Générale, notamment pour adapter leur parcours de recrutement (tiers temps, entretiens spécifiques…). Je participe régulièrement à des forums écoles ou à des ateliers CV/entretien, notamment auprès d’étudiants en situation de handicap. Les profils étant très variés (ingénierie, finance, communication, informatique…), il faut savoir ajuster son approche.
Qu'appréciez vous le plus dans votre métier ?
La satisfaction de trouver, collectivement, une solution pour un salarié en difficulté. Parfois, cela permet véritablement de débloquer une situation, de poursuivre une carrière. Ce sont des petites victoires qui ont beaucoup de sens.
Quelles sont les qualités essentielles pour réussir dans le domaine du handicap ?
L’empathie, évidemment. Mais aussi la rigueur, l’objectivité et une bonne dose de pédagogie. J’aime parler de « pédagogie de la répétition » : certaines situations nécessitent d’expliquer, de reformuler, de réexpliquer à nouveau.
Il faut également savoir garder une juste distance émotionnelle. Certains cas touchent plus que d’autres, et il est important de rester équilibré dans ses décisions.
Quel est votre plus grand challenge en tant que conseillère experte RH ?
Accepter que tout n’est pas toujours possible. Il arrive que le contexte ou l’environnement de travail ne permette pas certains aménagements. Dans ces cas-là, il faut accompagner, expliquer, parfois renoncer. C’est frustrant, mais indispensable.
Quel a été votre parcours académique ?
J’ai débuté par un BEP comptabilité avant de m’orienter vers un bac commercial, puis un BTS publicité et une maîtrise en communication politique et publique. Longtemps, j’ai pensé que l’école n’était pas faite pour moi. Pourtant, l’an dernier, j’ai validé un Master 2 pour formaliser mes compétences.
Pourquoi avoir choisi INSEI pour votre master ?
J’ai découvert INSEI grâce à un partenariat avec la Société Générale. Une première formation animée par Zineb m’a convaincue : expertise, qualité des contenus, diversité des profils… tout cela m’a donné envie de revenir.
Quel est votre meilleur souvenir à l'INSEI ?
La validation du master, bien sûr. Mais aussi les rencontres : échanger avec des professionnels aux parcours variés permet de questionner ses certitudes, de progresser, de prendre du recul. Le domaine du handicap évolue encore beaucoup, et même après 15 ans d’expérience, ma passion est intacte.
Quel conseil donneriez-vous aux étudiants de l'INSEI ?
Si vous sentez que vous êtes à votre place, persévérez. Continuez à croire en votre projet, même lorsque des difficultés se présentent. Et surtout, ayez confiance en votre parcours, vos rencontres, votre évolution. Rien n’est figé : tout est possible.
